Rückgabe und Erstattung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

So funktioniert es

Schreiben Sie uns an support.khallissa@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse. Bitte senden Sie nichts unangekündigt zurück – unfrei oder ohne Absprache eingehende Sendungen können wir nicht bearbeiten.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ausgenommen sind beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel.

Beschädigt oder falsch geliefert

Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Foto des Artikels und der Verpackung. Sie erhalten kostenlos Ersatz oder den vollen Kaufpreis zurück. Eine Rücksendung ist in diesem Fall nicht nötig.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

Stornierung

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Schreiben Sie uns möglichst rasch nach der Bestellung.

Hinweis

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in der Schweiz bei Online-Käufen nicht. Die hier beschriebene Rückgabemöglichkeit gewähren wir freiwillig.